CURSOS PRESENCIALES



TÉCNICAS EFECTIVAS DE NEGOCIACIÓN PARA COBRANZA AL CLIENTE.CIUDAD DE MÉXICO
TÉCNICAS EFECTIVAS DE NEGOCIACIÓN PARA COBRANZA AL CLIENTE.CIUDAD DE MÉXICO

@


FECHA: JULIO 19, 2017
HORARIO: De: 9.00 a 18.00
DURACIÓN: 8 HORAS
UBICACIÓN: Calle San Lorenzo #1009, piso 4. Colonia del Valle. Delegación Benito Juárez, México, D.F.

TÉCNICAS EFECTIVAS DE NEGOCIACIÓN PARA COBRANZA AL CLIENTE




DIRIGIDO A:

clientes potenciales

Auxiliares, asistentes, jefes y/ o gerentes del área de crédito y cobranza, y representantes de ventas de pequeñas o medianas empresas o  cualquier persona responsable del cumplimiento de la función de la cobranza.

OBJETIVO:

Dotar a los participantes de las técnicas mínimas necesarias para poder llevar a cabo la cobranza en sus diferentes modalidades, las formas de negociación más eficientes y algunas estrategias y promociones que nos permitan la recuperación de la cartera financiada.


Ventajas y beneficios del curso: de aplicación práctica, ejemplos:

¿Qué ventajas ofrece a los profesionales en la aplicación práctica?

Conocer cómo llevar las negociaciones con los clientes de tal suerte que en la gran mayoría de los casos, los acuerdos logrados sean favorables tanto para el cliente, como para su empresa, por tal motivo se ejemplifica la teoría con algunos ejercicios prácticos.

¿Problemáticas que resuelve?

La gran mayoría de las personas que trabaja en el área de cobranza, requiere de una capacitación para desarrollar negociaciones eficientes, que le permita generar utilidades a sus empresas ya que actualmente no son capacitados en estos temas.

 
¿Principales necesidades que satisface el curso?

Las necesidades de conocimientos y prácticas para mejorar el desempeño de logros en la cobranza dada la problemática actual en la poca "cultura del pago a tiempo" por los clientes.

¿Beneficios adicionales?

Fortalecer al recurso humano en cuanto a sus conocimientos en el desempeño de sus funciones en la recuperación de la cobranza.


TEMARIO

  • Objetivo del curso
  • Introducción
  • Claves para cobrar mas
  • El radar de la cobranza
  • Negociación face to face
  • Estrategias de cobranza
  • Manejo de objeciones y cierre para cobradores
  • Negociación efectiva
  • Desarrollo de la negociación
  • Ejercicios prácticos de negociación:
  • Primer ejercicio: “cliente que no paga por darle mal servicio”
  • Segundo ejercicio: “cliente que no paga por que no tiene dinero”
  • Tercer ejercicio: “cliente malo que solicita nuevamente crédito”

DURACIÓN: 8 Hrs.

INCLUYE:
  • Expositor de alto nivel
  • Material de trabajo  
  • Servicio de Coffee Break
  • Constancia de participación
  • Factura 100% deducible de impuestos

Atención Personal
contacto@seminariosyconferencias.mx
Teléfonos:
  • 0155 70968452 
  • 0155 85261040